建立客户资料档案、有效的管理监控销售活动，包括：意向客户、签约客户、价值客户、流失客户，以及相关业务员与这些客户的联系情况。结合仓储系统可以有效的管理客户订单，价格变化等是一套从客户洽谈（联系）到订单签订直至配送与财务结算的一整套解决方案。

系统基于Web Service(B/S)架构技术开发、云服务器部署，可以实现分布式销售网络，各地销售活动可以高效的协作运行。系统支持企业-分销代理模式和运营中心-销售门店模式，支持PDA扫描设备、手机终端等智能设备异地盘点、报单等作业。

完善的客户资料管理，使得每个客户基本资料、状态、跟进情况都一目了然，并永久保存到数据库不能删除。每个客户指定业务员跟踪管理，遇到员工离职他的客户资料、跟进情况也可及时的通过变更权限交接到其他业务员。

团队中每个业务员具有一个独立的帐号，负责客户资料的建立、录入拜访跟进情况，上级领部门主管可以随时查看。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。

专门的订单作业流程使得每个订单都必须严格按照规定规范的运行，比如合同签订->主管审核->财务审核->仓库配货->回单签收->财务记账->收款作业-> ...，作业流程可以按照企业实际进行设定。
系统对每一笔实际成交的业务进行跟踪管理，确保销售合同能够按期、保质、保量的完成并记录客户的反馈，具体业务模块包括销售合同（订单）管理、发货管理、费用、应收、应付仓储管理等。另外系统还配备了采购管理控制模块以实现供货商供货质量和采购价格的管理。
专门的维护和检索界面记录跟踪每一件产品到达最终客户的准确存放位置， 针对每件产品登记免费维护期限（从产品到达时间开始），并建立维修服务档案主要包括：报修、维修、结果。 以上信息可以利用系统或者手持终端通过产品序列号方便的检索到。